鲁谷街道邀请政协委员监督指导12345“接诉即办”
ʱ䣺 2021-01-11

原标题:鲁谷街道邀请政协委员监督指导12345“接诉即办”工作

近日,鲁谷街道依托政协委员工作站,

邀请区政协委员对街道

12345市民服务热线“接诉即办”工作

进行监督指导。

▲区政协委员抽查2020年诉求件办理档案,询问相关工作情况

区政协委员们视察了街道市民诉求处置中心12345“接诉即办”工作平台,详细查阅了相关文件制度、工作台账及日报、周报、月报等数据分析报告,抽查了2020年诉求件办理档案,仔细观看了平台人员接单、派单等操作流程演示,询问了相关工作情况,并前往永乐西小区对居民反映的污水漫溢问题诉求件办理情况进行实地调研。

▲区政协委员查阅数据分析报告,观看平台人员接单、派单流程演示